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Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

• Denominazione: Valen'Hair di Francesco Valentino
• Sede: Via Salvator Rosa 26, 80046 San Giorgio a Cremano (NA)
• P.IVA: 11035611216
• Codice Fiscale: VLNFNC03P08F839M
• Email: prenotazioni@valenhair.it
• Telefono: +39 378 445 2252

2. Quali dati raccogliamo

Attraverso la registrazione all'area clienti e il modulo di prenotazione raccogliamo i seguenti dati personali che ci fornisci volontariamente:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Dati relativi all'appuntamento (servizio scelto, data e ora)

Se scegli "Continua con Google", Google ci comunica soltanto il tuo nome e il tuo indirizzo email, già verificato. Non riceviamo la tua password Google e non pubblichiamo nulla sul tuo account.

3. Perché trattiamo i tuoi dati (finalità)

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestire e confermare la tua prenotazione
• Inviarti l'email di conferma, eventuali promemoria e comunicazioni relative all'appuntamento (es. modifica o annullamento)
• Contattarti, se necessario, in merito alla prenotazione
• Tenere il conto dei tuoi appuntamenti per la tessera fedeltà, quando è attiva, e mostrarti i timbri nella tua area clienti
• Inviarti, dopo un appuntamento, un'email con l'invito a lasciare una recensione su Google (al massimo una volta ogni sei mesi) e, circa un mese dopo l'ultimo taglio, un promemoria per riprenotare (una sola volta per appuntamento)

Puoi chiedere in qualsiasi momento di non ricevere più le email di recensione e di promemoria: basta rispondere a una di queste email o scrivere a prenotazioni@valenhair.it.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si fonda sull'esecuzione di un servizio da te richiesto (la prenotazione e l'area clienti) e sul consenso che presti al momento dell'invio del modulo o dell'accesso. Le email di recensione e di promemoria si basano sul legittimo interesse del titolare a mantenere il rapporto con i clienti, e puoi opporti in ogni momento (art. 6 e art. 21 del GDPR).

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire il servizio e per gli adempimenti di legge. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati scrivendo a prenotazioni@valenhair.it.

6. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati, esclusivamente per il funzionamento del servizio, da fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento, in particolare:

• Il servizio di invio email (Brevo / Sendinblue), per recapitarti le comunicazioni
• I servizi di hosting che ospitano il sito e il sistema di prenotazione (Netlify, Render)
• Google, solo se scegli di accedere con il tuo account Google

Tali fornitori trattano i dati nel rispetto della normativa vigente.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati e chiederne copia
• Chiederne la rettifica o la cancellazione
• Limitarne o opporti al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare questi diritti scrivi a prenotazioni@valenhair.it.

8. Cookie

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